現今的教育現場要面對各式各樣行為的學生及家長，老師要把持教育的規準並輔導管教學生，除了動機目的良善之外，手段方法也要正確適當。社會往往會用教師就是要服務學生心態要求老師，但我們不是在服務學生，是在「陪伴」與「教導」。

老師：小明你這樣的推擠行為會影響其他小朋友安全喔，小明你要多注意…。

老師：小明媽媽妳好！今日小明下課在教室內莫名的生氣並推擠其他小朋友，造成一位小朋友跌倒…。

家長：老師喔，我在上夜班沒空，你打電話跟他爸爸說好了…。

這些課堂外突發事件及對話，每天幾乎都會在教室內外重演。為了協助學生及導師，經過一級、二級輔導，評估後認為有需要便召開個案會議。會議目的在告知老師們，個案需要親師共同協助，並邀請專輔老師出席，說明對個案的觀察以及目標，透過會議，讓其他任課老師用不同的角度看待個案。會議中程序有4項：(1)說明個案狀況(2)說明與個案互動較佳的方式(3)說明介入資源及合作狀況(4)說明並檢討事件發生時的SOP流程。

案例背景說明:

此生在課堂中常見的一些干擾行為，例如該生上課分心後而提問，與老師發生爭論；有時發言音量過大、頻告狀、抱怨、抗議。這些情緒性言行，嚴重干擾課堂秩序，讓他人有不舒服感受且破壞人際關係。此生在校已經接受過個輔及情緒管理團輔等課程。

行政先規劃親師合作重點並在會議中討論可行性:

一、 協助孩子理解自己的情緒行為造成的影響

(一)情緒性言行會讓他人不舒服感受且破壞人際關係。

(二)協助引導孩子同理他人感受、提高對他人的包容。

(三)協助孩子練習情緒降溫的方法、縮短生氣的時間。

二、協助孩子理解自己的干擾行為造成的影響

(一)協助孩子理解干擾行為對教學情境造成的干擾。

(二)協助孩子練習調整說話的音量並尊重其他同學發言的機會。

(三)協助孩子練習等待。

三、與導師討論出適合的聯絡頻率與方式，密切合作

(一)與家長聯繫不是為了告狀，期待能把握機會，好好跟孩子實際討論，練習更好的因應方式。

(二)讓老師、家長、醫療各方能夠方向一致、更緊密的合作

四、協助孩子穩定就醫，找出最適合的治療方式:與孩子討論用藥的幫助。

五、協助孩子持續運動，宣洩孩子情緒及體力

此案例經過個案會議，讓級科任教師協助個案理解自我情緒及干擾，並提供一致性的管理策略，經過親師生的努力，結果是有成效的。視成效也可進一步會整合多項專業資源，依適應困難學生情形，連結專業資源，如個別輔導、心理諮商師晤談、社工師進行家庭訪問等輔導支持網絡。這種親師以正向管教及輔導策略來引導學生解決生活適應問題，建立正向行為的支持系統，是我們教育人員必須認真對待及實踐的教育課題。