在數位科技的現代，人際互動的節奏日益加快，「傾聽」成為被忽略卻愈發珍貴的教育能力。紐約街頭的「Grandma Stand」（奶奶攤位）計畫提供一個極具意義的啟示：當人們在高度忙碌與情緒孤立的都市中，渴望一個願意聽自己說話的對象時，「被傾聽」本身就構成療癒。該計畫由創辦人 Mike Matthews 為紀念其祖母 Eileen 所發起，自2012年起邀請不同的「奶奶」輪值，透過街頭對談為路人提供情感支持，她們不批評、不建議，只單純聽、接納與回應，讓陌生人感受到人際關懷的力量，這樣的「奶奶效應」揭示人類最深層的渴望：被理解、被接住、被看見。

教育現場面臨著相同的挑戰，教師與家長在時間與壓力的夾縫中溝通時，語言往往被期待與評價包裝，真正的理解因此被稀釋。心理學家羅傑斯指出，傾聽包含三個層次：聽見內容、理解情感及以同理心接納對方。這三層能力看似簡單，卻是教育現場最常被忽略的基本功；當成人急於糾正、建議或教導時，孩子心裡的門往往就此關上；而當我們願意以溫柔的在場與非防衛的姿態去傾聽，對話便有機會成為關係修復與信任重建的起點。

以紐約的「奶奶攤位」為靈感，並呼應臺北市家庭教育中心倡議的「週週有傾聽、讀懂孩子心」，本校推動「校園傾聽日」（Listening Day）計畫，邀請教師與家長以「傾聽者」的角色重新理解對話的意義。計畫強調以正向語氣開啟對話、先聆聽不急問為什麼、用自身感受取代批評、說清楚需求而非猜測，並整理情緒以達成共感。這樣的精神不僅展現在親師溝通，也延伸至日常教學。每週二第二大節下課的「校長媽咪說故事」時光，正是最佳實踐。校長親自朗讀，故事結束後邀請學生分享感受。孩子有時天真地問：「為什麼主角會生氣？」有時則低聲說：「我也有一樣的感覺！」這些自然流露的話語，讓孩子被看見，也讓教育者在安靜中聽見情緒，傾聽不再是技巧，而是共學的姿態與陪伴的哲學。

臺北市家庭教育中心更進一步提出「傾聽六部曲」，以「食、衣、住、行、育、樂」為生活對話主題，讓家庭從日常出發培養傾聽習慣。問孩子最喜歡的午餐、想怎麼改制服、最喜歡的家中角落或最近熱愛的遊戲，這些看似閒聊的問題，其實都蘊含教育心理學的策略：以具體經驗為媒介，在安全語境中表達感受與觀點，從這些看似平凡的日常互動開始，孩子逐漸學會表達，而成人也學會以理解取代指導，讓溝通變成一場雙向的成長。

傾聽不只是親職教養的技巧，更是一種教育哲學，它象徵教育者願意「放下權威，進入對話」，在孩子的世界裡，被傾聽的那一刻，就是他被看見的開始。從紐約街頭的奶奶攤位到臺北忠孝國小的「校長媽咪說故事」，形式雖然不同，卻都在提醒我們：教育最柔軟也最堅定的力量，來自那份願意停下腳步、真心傾聽的溫度。